Întrebări frecvente

În 24–48 de ore, cu Sameday, oriunde în România. Coletul pleacă din stocul nostru, de regulă în aceeași zi sau în ziua lucrătoare următoare, iar numărul AWB îl primești pe e-mail sau SMS, ca să îl urmărești pas cu pas.

Costul livrării apare în coș, înainte să plătești.

Da, la toate comenzile: plătești la primire, numerar sau cu cardul, după opțiunile Sameday din zona ta. Poți plăti și online, cu cardul, la finalizarea comenzii. Prețul afișat pe site este prețul final, cu TVA; costul livrării apare în coș, înainte să plătești.

Trei lucruri: lănțișorul ales de tine, un card tipărit cu un mesaj scris pentru persoana care îl primește și cutia cadou. La seturile pentru femei ai până la 13 modele de lănțișor, în funcție de cutie; la cele pentru bărbați, 3 cruci. Setul vine gata de dăruit, nu mai ai nimic de împachetat.

Da. Textul exact al cardului este afișat pe pagina fiecărui produs, la secțiunea „Mesajul de pe card”. Mesajul este scris pentru relația concretă: pentru mama, pentru bunica din partea nepotului, pentru soție și așa mai departe. Cardurile pentru bunică, fiică, soră, nepoată, mătușă, verișoară și nașă există în două variante de semnătură: din partea lui sau din partea ei.

Da. Pe pagina produsului alegi „Designul tău”: încarci o poză, ideal de minimum 1500 px, scrii titlul, mesajul de cel mult 320 de caractere și semnătura, vezi previzualizarea pe loc și tipărim cardul așa. Opțiunea e gratuită, nu costă nimic în plus față de setul ales.

Prețul și registrul. Cutia cadou neagră este cea mai sobră; Cutia de lemn cu LED se luminează la deschidere; Cutia florală bleumarin, Cutia rotundă bleu, Cutia cu trandafir și Cutia florală albă sunt gândite pentru destinatari feminini; Cutia cu ursuleț este cea mai mare. Lănțișorul și cardul sunt incluse la oricare dintre ele, iar prețul fiecărui set îl vezi pe pagina lui.

Da. La finalizarea comenzii treci adresa ei ca adresă de livrare. Ca surpriza să fie completă, plătește online, cu cardul; dacă alegi plata la curier, coletul se achită la primire. Pentru orice altă situație, scrie-ne la contact@giftera.ro după ce plasezi comanda și găsim împreună soluția.

Da, în 14 zile calendaristice de la primire, fără să ne spui motivul, conform OUG 34/2014. Ne scrii la contact@giftera.ro cu numărul comenzii, îți trimitem instrucțiunile, iar banii îi primești prin transfer bancar în cel mult 14 zile de la primirea returului. Setul trebuie să ajungă înapoi complet: lănțișor, card, cutie.

Ne scrii în 48 de ore de la primire, cu o poză, și trimitem înlocuirea pe costul nostru sau îți returnăm integral banii, cum preferi.

Primești numărul AWB pe e-mail sau SMS imediat ce coletul pleacă. Îl urmărești pe site-ul Sameday sau în aplicația lor; livrarea durează 24–48 de ore.

Da. Pentru comenzi de 10 seturi sau mai multe, scrie-ne la contact@giftera.ro sau sună la +40 723 935 338 și îți trimitem o ofertă cu factură pe firmă.

Da. Când te abonezi la newsletter, în subsolul paginii, primești pe e-mail un cod pentru prima ta comandă.

VBR Worldwide Group S.R.L., CUI 44631933, cu sediul în Timișoara. Stocul este în România, iar echipa răspunde la e-mail și telefon de luni până vineri, 9:00–18:00.