Plata la livrare pentru cadouri: cum funcționează rambursul, cât costă și ce faci dacă trimiți direct la persoana dragă

Plata la livrare (ramburs) înseamnă că nu plătești nimic când comanzi: achiți curierului, la ușă, când ai coletul în mână, în numerar sau cu cardul. Pe giftera.ro este singura modalitate de plată, la toate comenzile, iar coletul ajunge în 2–4 zile lucrătoare prin Sameday. Mai jos: ce costă, cum decurge și ce faci când cadoul merge direct la persoana dragă.

Ce plătești, concret, la curier?

Suma exactă o vezi la finalizarea comenzii și în e-mailul de confirmare; curierul o cere pe aceea, nici un leu în plus.

Cu ce poți plăti curierului?

Numerar sau card. Curierii Sameday au, în majoritatea zonelor, POS pentru plata cu cardul la ușă; dacă vrei să fii sigur, pregătește numerar potrivit. Nu se plătește prin transfer bancar și nu există plată online cu cardul la comandă.

Cum decurge o comandă cu plata la livrare?

1. Alegi setul, modelul de lănțișor și tipul de card, completezi adresa și numărul de telefon (curierul te sună pe el). 2. Primești e-mailul de confirmare. 3. Predăm coletul la Sameday, de regulă în aceeași zi sau în ziua lucrătoare următoare, și primești numărul AWB pe e-mail sau SMS. 4. În 2–4 zile lucrătoare curierul ajunge, plătești, semnezi, deschizi cutia. Dacă nu ești acasă, curierul te contactează la numărul din comandă pentru o nouă livrare.

Ce faci dacă trimiți cadoul direct la mama, la bunica sau la iubită?

Treci adresa ei ca adresă de livrare și numărul ei de telefon, ca să o găsească curierul. Cu plata la livrare, curierul va cere suma de la persoana care primește coletul. Dacă vrei ca ea să nu plătească nimic, scrie-ne la contact@giftera.ro imediat după ce plasezi comanda, cu numărul comenzii, și stabilim împreună cum se face plata. Spune-i și ei, dacă nu e surpriză, că vine un colet pe numele ei; refuzul unui colet ramburs îl trimite înapoi la noi.

Ce se întâmplă dacă refuzi coletul sau nu îl ridici?

Coletul se întoarce la noi și comanda se anulează, fără costuri pentru tine. Este și motivul pentru care rambursul e sigur pentru client: nu ai plătit nimic înainte. Dacă ai plătit și nu îți place, ai 14 zile calendaristice de la primire pentru retur; banii se întorc prin transfer bancar în cel mult 14 zile de la primirea returului.

De ce nu oferim plata online cu cardul?

Pentru că vrem ca prima interacțiune financiară cu noi să fie cu produsul în mână. Un cadou se cumpără de obicei pentru altcineva și de multe ori în grabă; plata la curier elimină riscul de a plăti un lucru pe care nu l-ai văzut. Pentru comenzi mari (10+ seturi, pentru firmă sau eveniment) emitem factură și acceptăm plata prin transfer; scrie-ne sau sună la +40 723 935 338.

Detalii complete: Livrare și retur · Întrebări frecvente.